深圳监管局

【前序】

投资者参与期货交易前应提前了解交易品种的手续费标准，个别品种日内交易的手续费标准较高，结合不同收费方式制定适合的交易策略，避免产生高额手续费。

【案例】

投资者在期货公司做股指期货交易，当天多次进行日内开仓和平仓，产生了1万多手续费，客户发现扣除手续费后账户实际并未盈利，认为期货公司欺诈，故投诉期货公司退还手续费。

期货公司接诉后，立即进行调查核实。经核查，投资者当天多次进行股指期货日内交易，股指期货日内交易平仓的手续费标准较高单笔即要几百元，投资者多笔日内平仓产生了较高的费用。期货公司工作人员了解情况后联系投资者，向投资者详细介绍了股指期货手续费收取标准和方式，并为投资者逐笔计算每笔成交手续费。经过耐心解答，投资者认可期货公司的解释，最终达成和解，投资者撤销投诉。

【提示】

1.期货部分品种的手续费收取方式区分日内交易和非日内交易、投机和套保，不同交易方式手续费标准不同，日内交易手续费一般高于非日内交易手续费标准。投资者在交易前应提前了解不同交易方式的手续费标准。

2.一般期货公司会通过官网或交易软件告知手续费标准，投资者可通过相关渠道或咨询客户服务人员提前查询了解。